お買い物ガイド -国産天然はちみつの通信販売黒田養蜂園

お買い物ガイド

注文方法について

当園では３パターンの注文方法をお選びいただけます。

１.電話でのご注文

９時から２１時までの受付となります。即日発送の場合は１６時までの受付となりますのでご了承ください。

２.Ｆａｘでのご注文

２４時間受付ております。尚Ｆａｘの場合は発送の前に確認の電話又はメールをさせて頂きますので電話の場合、可能な時間を明記していただけるよう宜しくお願い致します。以上の点をご了承いただきますよう宜しくお願い致します。

FAX送信表は下記の「ファイルをダウンロード」をクリックし、印刷してお使い下さい。

≫ファイルをダウンロード

３.メールでのご注文

ショッピングカートよりご注文いただいた後、商品金額合計のメールが自動的に送信されます。その後、商品合計金額+送料+（その他手数料がある場合はその手数料）総支払い金額、発送確認メールをお送りさせていただきます。

銀行振り込みのお客様には総振込合計金額、振込み先金融機関を明記したメールをお送りさせていただきますのでお振込み先金融機関、お振込み日、お振込みしていただいたお客様名をメールしていただきますようお願い致します。

尚、メールでのご注文で即日発送希望の場合１５時までとさせていただきます。宜しくお願い致します。

※発送日※

発送は基本的に即日にいたしますが、大口の場合、商品が欠品している場合、その他何らかの理由で遅くなってしまうことがありますので、大口注文、至急必要な場合は必ず明記していただくよう宜しくお願い致します。

お支払い方法・発送方法について

お支払い方法は初回のみ宅急便コレクト（代金引換）か当社指定の金融機関にご入金していただき入金確認後の発送とさせていただいております。ご理解のほど宜しくお願い致します。

尚、２回目以降のご注文のお客様はお振込み方法を次の４つからお選び戴けます。

※注意※

商品によっては入金方法が限られてしまう場合もございます。予めご了承ください。

郵便振替

郵便振替の場合は商品と一緒に郵便振替用紙を同梱させていただけますので商品到着後
１５日以内にお振込み戴きますよう宜しくお願い致します。

宅急便コレクト（代金引換/商品到着時お支払い）

＊注意＊
宅急便コレクトの場合は下記の手数料が商品代金＋送料の他にかかります。ご了承いただきますようお願い致します。

商品代金合計が1万円未満・・・200円
商品代金合計が1万円以上3万円未満・・・300円

商品代金合計が3万円以上10万円未満・・・500円

商品代金合計が10万円以上30万円まで・・・900円

コンビニ決済（ヤマト運輸収納代行サービス使用）

コンビニ決済（下記バーナー画像に載っているコンビニのみとなります。ご了承ください。）の場合商品と一緒に払い込み用紙を同梱させていただけますので商品到着後１５日以内にお振込み戴きますよう宜しくお願い致します。

銀行振り込みの場合は下記の金融機関をお選び戴けます。
ご注文受付完了後、各銀行のお振込み先をメールにてご連絡致します。

・ゆうちょ銀行

・栃木銀行

・ＪＡバンク

・足利銀行

・ジャパンネット銀行

ジャパンネット銀行の口座をお持ちの方は下記のバナーよりお入りいただき指定金額をお振込み戴けます。

送料について

商品重量合計	サイズ	基本料金	距離別追加料金					クール料
商品重量合計	サイズ	基本料金	関西・北東北	中国	四国	北海道・九州	沖縄	クール料
2,000ｇ以内	60	600	100	200	300	400	500	200
2,001─5,000g以内	80	800	100	200	300	400	500	200
5,001─10,000ｇ以内	100	1,000	100	200	300	400	500	310
10,001─15,000ｇ以内	120	1,200	100	200	300	400	500	610
15,001─20,000ｇ以内	140	1,400	100	200	300	400	500	―
20,001─25,000ｇ以内	160	1,600	100	200	300	400	500	―

税抜２万円以上は基本的に送料サービス。（プロポリス１０ｃｃの場合１本─４本まで全国どこでも８０円）プロポリス10ｃｃ５本ご注文の方メール便で可能な方に限り送料サービス）

はちみつの場合、重量があるため税抜２万円以上でも半額お客様負担とさせていただきます。

大口注文の場合再度こちらからご連絡させていただきます。

生ローヤルゼリー・花粉荷は同梱可能ですが、それ以外の商品とは左記2点は同梱できませんのでご了承ください。

上記の点あらかじめご了承ください。

注意事項

商品到着後払いの方で振込用紙を紛失、又、やむ終えない理由で入金できない場合は早めにご連絡ください。１５日経過しても入金が確認できない場合は確認のお電話をさせて頂きますので宜しくお願いいたします。ご注文後当園より３日以上発送完了のメール又は電話が来ない場合はお手数でも再度メールしていただくか、お電話していただけますようお願い致します。

特定商取引表示

販売業者	有限会社黒田養蜂園
運営統括責任者	黒田和宏
ホームページアドレス	http://www.thanks-honey.co.jp
所在地	〒３２２-００４８栃木県鹿沼市村井町２９１?５
連絡先	ＴＥＬ：０２８９-６２-４０１８（代表）ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：０１２０-８２-１１３８ＦＡＸ：０２８９-６４-３２８８ｅ-mail：38@thanks-honey.co.jp
商品の販売価格	商品ごとに記載（税込み表示）
ご注文方法	お電話・ＦＡＸ・封書・ハガキ・インターネット・店頭販売
お支払い方法	お支払いについて当園でのご注文が初めての場合代引き又は入金確認後の発送となりますので予めご了承ください。・宅配代金引換（商品お届け時のお支払い）・当社指定の金融機関へのお振込み・コンビニ決済・Ｅｄｙ又はＰａｙ-ｅａｓｙ対応金融機関・郵便振替 ※商品によってお選び頂ける決済方法が異なります。※ 商品代金以外の必要料金１、消費税　　２、送料（別ページにて表示）　３、代引きの場合は代引き手数料（初回のみサービス）
配送業者	ヤマト運輸株式会社又は日本郵政株式会社
配送	〈お届け〉当園ではできる限り即日発送を心がけておりますが、できない場合もございます。メールでのご注文の場合即日発送は午後３時３０分までとさせていただきます。〈お届け日時の指定〉ヤマト運輸株式会社（メール便、普通郵便の場合指定できません）での発送の場合のみお届け日、お届け時間を指定することが可能です。指定時間を下記よりお選び戴きご記入いただきますよう宜しくお願い致します。 <午前中　・　１２時-１４時　・　１４時-１６時　・　１６時-１８時　・　１８時-２０時　・　２０時-２１時〈送料〉お買い上げ金額２万円以上の場合送料サービス（蜂蜜の場合は半額サービスとなります。予めご了承ください）別表にてご確認ください。
返品について	返品/交換を希望さえる方はお手数ですがお電話にてご連絡下さい。返品/交換方法については別途、電話にて連絡させていただきます。万一、商品に不良があった場合や到着時に破損していた場合、お客様がご注文した商品と異なる場合、できる限り早く交換、再送させていただきます。尚、お客様のご都合による返品/交換の際の送料はお客様負担となります。商品によってはなくなってしまい再送できない場合もございます。その際には代金支払い済みの場合は代金を全額返済、又は他商品に変更していただく場合もございます。予めご了承下さい。 ※以下の場合の返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承願います※ ・商品の性格上、開封又は一部ご使用になった商品の返品・交換。・お客様の責任により、キズや破損が生じた場合。・商品到着後８日を経過した商品。
個人情報	お客様の個人情報を公開・販売・貸出等は致しません。個人情報管理は、プライバシー保護の為、厳重に保護・管理されております。但し、以下の場合には個人情報を開示する場合もあります。・裁判所や警察等の公的機関より、法律に基づく正式な照会を受けた場合。・人の生命、身体及び財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合。

個人情報保護方針

有限会社黒田養蜂園（以下当社）は、お客様個人を識別できる個人情報を適切に保護する重要性を鑑み、その利用、保護および保有するデータベース等に含まれる個人情報の安全管理にかかる基本方針を定め、個人情報保護管理の体制と手順を整えると共に、当社及び関連する要員に教育訓練を行い、この仕組みを継続的に改善し続けます。

個人情報の定義

当社は、個人を識別しうる全ての情報を、個人情報として定義します。

個人情報の取得・利用

当社は業務上必要な範囲内で適正かつ適法な手段により、お客様の個人情報を取得します。法令等により定められた場合を除き、お客様の同意を得ることなく、公表する利用目的の範囲を越えて個人情報を利用しません。

個人データの第三者への提供

当社はお客様の同意を得ている場合および法令により例外として扱われる場合を除いて、お客様にかかる個人データは第三者に提供しません。

個人データの管理

当社はお客様にかかる個人データを安全に保つよう努めるとともに、外部への流出防止に努めます。また、外部からの不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等の危険防止に対し、適切かつ合理的なレベルの安全対策などの未然防止を期すとともに、事故発生のリスクに対して処置を重ねます。

お客様本人への保有個人情報の開示等

保有個人情報の訂正、利用停止、消去等のご請求に関しては、その理由等をお伺いした上で弊社所定の手続きに従い、必要な対応を行ないます。お客様からのご意見・ご要望への取り組み
弊社は、個人情報の取り扱いに関するお客様からのご意見・ご要望に対し、適切な対応に努めます。

法令等の遵守

当社は「個人情報の保護に関するする法律」ならびに指針等を遵守します。

法令により定められた場合を除き、お客様より取得する個人情報を以下の業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用するものとし、その範囲を越えて取扱う場合は、予めご本人の同意を得る事とします。

業務内容

当社店舗及び通信販売インターネットによるはちみつ等の小売販売及びそれに付随する業務。

利用目的

ご注文いただいた商品を運送会社等委託して配送するため市場調査、ならびにデータ分析やアンケート実施等による商品やサービスの開発のため
ダイレクトメールの発送等、商品やサービスに関する各種提案のため
お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
その他、お客様との取引を適切かつ円滑に履行するため

お客様におうかがいする個人データの項目

氏名、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス、ご注文内容及び購入履歴、売掛残高、職業、勤務先、インターネット接続によるアクセス解析情報、その他の属性情報等、当社がお客様にサービスをご提供する際に必要となる個人情報が主なものとなります。

保有個人情報の開示等

当社は法令に基づき、お客様の保有個人情報の「開示、利用目的の通知、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止」の請求に誠意をもって対応します。個人情報の利用目的の公表
当社ではお客様から提示いただく個人情報の利用目的を当社店頭及び、ホームページに掲載いたします。

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